近年來(lái)，白云區(qū)人大常委會(huì)黃石街道工委打造“與你同行，民聲直通車”工作品牌，全面提升群眾的獲得感、安全感和幸福感。

　　自2021年6月起，推動(dòng)開通4條便民公交車線路，將人大代表聯(lián)絡(luò)站、地鐵站、社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老中心、企業(yè)園區(qū)等區(qū)域相連通，極大緩解了群眾出行及企業(yè)員工上下班的后顧之憂。推行惠民紓困乘車政策，為江夏60歲以上長(zhǎng)者、黃石街道轄區(qū)在冊(cè)困難群體提供免費(fèi)乘車服務(wù)，目前享受免費(fèi)服務(wù)群眾逾1000人次。

　　人大黃石街道工委貫徹落實(shí)市人大常委會(huì)關(guān)于聯(lián)絡(luò)站編號(hào)賦碼、代表編組進(jìn)站的部署要求，打造“固定+流動(dòng)”“線上+線下”多維一體的聯(lián)系模式，打造民聲直通車流動(dòng)聯(lián)絡(luò)站。一是在便民公交車內(nèi)噴涂人大宣傳標(biāo)語(yǔ)，提升居民群眾對(duì)人大制度及人大代表的認(rèn)知度。車內(nèi)張貼“人大代表網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站”專屬二維碼，放置“人大代表聯(lián)絡(luò)箱”，方便群眾在乘車途中“碼”上提問(wèn)、在線提建議，乘客掃碼填寫的內(nèi)容將一鍵直達(dá)人大代表，實(shí)現(xiàn)傾聽民意24小時(shí)“不打烊”。二是制定代表履職安排表，定期（一般是在接待日當(dāng)天活動(dòng)后）組織人大代表上車“亮身份、履承諾”，在便民公交車上與群眾“拉家常”，了解群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。近3年來(lái)，進(jìn)站代表共約80人次上車聽取群眾意見，進(jìn)一步拉近了與群眾之間的距離。三是根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局實(shí)際，在便民公交車線路沿線建立了10個(gè)企業(yè)片區(qū)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，由人大代表一對(duì)一掛片聯(lián)系，定期到企業(yè)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)走訪，了解企業(yè)訴求及建議，同時(shí)在相關(guān)場(chǎng)所公開聯(lián)絡(luò)站二維碼，更好地收集企業(yè)及職工訴求，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

　　對(duì)4條民聲直通車線路群眾掃碼反映的問(wèn)題，建立全鏈條閉環(huán)管理制度，實(shí)現(xiàn)收集匯總、登記受理、分類交辦、跟蹤督辦、答復(fù)反饋全過(guò)程閉環(huán)管理。定期對(duì)群眾意見建議辦理情況進(jìn)行督辦，及時(shí)了解未解決問(wèn)題的進(jìn)展及困難，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。自2021年6月起，共收集群眾意見建議169條，已解決165條。2023年11月，民聲直通車上群眾反映叢云路一帶沒(méi)有公共交通直達(dá)就近的地鐵站，人大代表多次組織開展公交微循環(huán)調(diào)研，了解群眾出行習(xí)慣、搭乘需求。人大代表發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，合理規(guī)劃站點(diǎn)設(shè)置，爭(zhēng)取沿線企業(yè)的大力支持，最終推動(dòng)黃石街環(huán)白云山線民聲直通車線路順利開通。群眾掃碼反映希望在江夏村增加羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，人大代表在參與江夏公園配套工程體育館建設(shè)規(guī)劃時(shí)，及時(shí)向建設(shè)單位反映了群眾的實(shí)際需求，并多次實(shí)地督辦。目前，已建成的黃石街文化體育中心內(nèi)設(shè)羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。