新媒體時代，流量邏輯催生了許多與教育相關的“自媒體”入駐網(wǎng)絡平臺。全國人大代表、重慶謝家灣學校黨委書記劉希婭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分教育自媒體通過發(fā)布一些缺乏事實根據(jù)的視頻刻意渲染教育競爭情緒，增加教育焦慮。
“自媒體平臺信息發(fā)布門檻低，產(chǎn)出內(nèi)容良莠不齊，部分教育自媒體為追求流量毫無底線發(fā)布缺乏依據(jù)的升學渠道、學校排行榜等內(nèi)容，容易引發(fā)家長的教育焦慮，破壞教育生態(tài)?！?023年7月，中央網(wǎng)信辦針對自媒體亂象發(fā)布了“13條新規(guī)”等具體治理措施，但劉希婭發(fā)現(xiàn)，對教育自媒體治理，仍存在賬號發(fā)布內(nèi)容審核不到位、自媒體賬號注冊審核不嚴格的問題。
劉希婭指出，針對當前制造教育焦慮的自媒體亂象，舉報和反饋作為事后監(jiān)督和處理問題的重要手段，還未能充分發(fā)揮實效。且對自媒體亂象的懲治，多為在一定期限內(nèi)不賦予營利權限、禁言或封號等，并未追究平臺不作為的責任或自媒體賬號本人的責任，難以形成有力震懾。
針對這些問題，劉希婭強調(diào)要完善自媒體平臺的審核制度，提高審核實效。她建議中央網(wǎng)信辦將制造教育焦慮等相關內(nèi)容納入審核范圍，自媒體平臺要加大人工審核力度，建立“多主體審核”模式，教育行政部門也要提高對教育相關自媒體制造焦慮行為的關注。同時，要嚴格落實身份實名認證制度，相關部門要督促各自媒體平臺嚴格落實“一人一號”“一企兩號”的規(guī)定。
監(jiān)管方面，劉希婭建議各級各地網(wǎng)信部門可聯(lián)合教育部門、自媒體平臺等建立由專人負責的反饋處理窗口，及時回復和處理用戶舉報。還要提高自媒體違規(guī)成本，各級各地網(wǎng)信部門一旦發(fā)現(xiàn)平臺對發(fā)布教育信息的主體審核標準過低、對內(nèi)容審核不嚴等問題，要加大對平臺主體責任的追責力度。對于發(fā)布不良信息的自媒體賬號，經(jīng)查實后要加大違規(guī)成本，對賬號注冊人或運營者進行懲處，追究其法律責任。（記者 趙晨熙）
