協(xié)商同心，提升社區(qū)治理水平

　　近年來(lái)，奉賢區(qū)物業(yè)行業(yè)監(jiān)管難度加大，缺乏有效管理措施和約束機(jī)制，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范、物業(yè)矛盾糾紛增多等問(wèn)題，成為社區(qū)精細(xì)化治理的薄弱環(huán)節(jié)。因此，加強(qiáng)物業(yè)管理、提升服務(wù)水平，已成為一項(xiàng)重要和緊迫的任務(wù)。

　　在這樣的背景下，奉賢區(qū)人大常委會(huì)確定將物業(yè)管理議題作為首次聽(tīng)取區(qū)政府重大決策事項(xiàng)出臺(tái)前的議題，旨在推動(dòng)物業(yè)管理領(lǐng)域的深化改革與健康發(fā)展，更好滿足轄區(qū)居民群眾日益多層次、多樣化的美好居住生活需求。

　　據(jù)悉，早在今年年初，區(qū)人大常委會(huì)辦公室便與區(qū)政府辦公室多次就擬提交至區(qū)人大常委會(huì)討論的區(qū)政府重大決策議題計(jì)劃開(kāi)展溝通協(xié)商，最終就聽(tīng)取物業(yè)管理相關(guān)議題達(dá)成共識(shí)。計(jì)劃確定后，區(qū)人大城建環(huán)保工委第一時(shí)間與區(qū)房管局進(jìn)行深入?yún)f(xié)商，針對(duì)《實(shí)施意見(jiàn)》的可操作性、合法性以及如何更好回應(yīng)群眾呼聲進(jìn)行研討?！拔飿I(yè)管理涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系百姓福祉，既是重要的民生工作，也是城市管理工作重要組成部分?！眳^(qū)人大城建環(huán)保工委負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　深入調(diào)研，傾聽(tīng)人民群眾呼聲

　　“老伯伯，你覺(jué)得你們小區(qū)物業(yè)怎么樣？收費(fèi)合理嗎？”在南橋鎮(zhèn)解放小區(qū)等居民區(qū)內(nèi)，區(qū)人大代表們正在行動(dòng)，通過(guò)走訪調(diào)研、座談交流、實(shí)地視察等多種方式，廣泛收集一線物業(yè)工作者及社區(qū)居民針對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議。

　　在調(diào)研過(guò)程中，代表們發(fā)現(xiàn)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)價(jià)格是否透明、合理的問(wèn)題高度關(guān)注。解放社區(qū)黨委書(shū)記朱瑛表示：“現(xiàn)在很多的居民都對(duì)物業(yè)收費(fèi)存在疑問(wèn)，他們往往認(rèn)為收取的物業(yè)費(fèi)與提供的服務(wù)不對(duì)稱(chēng)?！背酥猓坝布A(chǔ)設(shè)施薄弱，維修基金普遍不足”“物業(yè)費(fèi)收繳困難，物業(yè)企業(yè)資金難以平衡”等物業(yè)管理中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，代表們都一一收集反映，進(jìn)一步確?！秾?shí)施意見(jiàn)》的科學(xué)性和可操作性。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。面對(duì)群眾期盼，區(qū)房管局認(rèn)真研究，推出一系列方案舉措。譬如針對(duì)群眾呼聲較高的“物業(yè)服務(wù)與物業(yè)價(jià)格不相匹配”這一問(wèn)題，《實(shí)施意見(jiàn)》提出要推行“質(zhì)價(jià)相符”的價(jià)格調(diào)整機(jī)制，更好保障居民權(quán)益。同時(shí)，在學(xué)習(xí)其他地區(qū)物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)上，區(qū)人大常委會(huì)城建環(huán)保工委還撰寫(xiě)了關(guān)于“探索大物業(yè)統(tǒng)管模式，提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平”的調(diào)研專(zhuān)報(bào)，為《實(shí)施意見(jiàn)》起草工作提供重要參考。

　　探索實(shí)踐，助力民主法治建設(shè)

　　聽(tīng)取《實(shí)施意見(jiàn)》相關(guān)情況報(bào)告對(duì)加強(qiáng)和規(guī)范全區(qū)住宅物業(yè)管理工作，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展具有重要意義，也推動(dòng)著區(qū)人大聽(tīng)取政府重大決策出臺(tái)前報(bào)告的機(jī)制更加完善。

　　會(huì)上，部分常委會(huì)委員指出，《實(shí)施意見(jiàn)》既要明確實(shí)施方案，確保各項(xiàng)措施有效落地，又要注重對(duì)社區(qū)居民的宣傳教育，增強(qiáng)他們的法治意識(shí)，促使其更好地參與社區(qū)治理。同時(shí)，要建立健全機(jī)制，保障《實(shí)施意見(jiàn)》的實(shí)施效果，真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理、物業(yè)管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法治化。

　　區(qū)房管局表示，將充分消化吸收會(huì)議的討論意見(jiàn)，對(duì)《實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行再修改、再打磨、再完善，并及時(shí)將修改情況向區(qū)人大常委會(huì)反饋。

　　時(shí)光流轉(zhuǎn)，步履不停。奉賢區(qū)人大常委會(huì)的這一舉措不僅為社區(qū)治理現(xiàn)代化提供了有力保障，也為奉賢區(qū)全過(guò)程人民民主實(shí)踐注入了新的活力，充分彰顯了人大在推進(jìn)民主法治建設(shè)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和重要作用。